Відгуки про стоматологію «Астра Дент на Лівобережній»

Аstra Dent на Лівобережній

Лікування в клініці (травень-серпень 2025 року) залишило подвійне враження.
З одного боку, відчувається високий професіоналізм лікарів, уважність до пацієнта та сучасне обладнання.

З іншого боку, план лікування подавався переважно усно й не завжди прозоро: відсутня письмова версія, етапи виглядали заплутаними, рішення відкладалися. Пацієнта доволі наполегливо схиляли саме до найдовшого й найдорожчого варіанта, що створювало враження відпрацьованої схеми залучення, а не індивідуального підходу.

Окремо варто відзначити комунікацію одного з терапевтів: подекуди їй бракувало тактовності та рівноправного діалогу. Особливе занепокоєння викликала манера спілкування з жінками-пацієнтками, у якій іноді відчувався надмірний особистісний підтекст та брак поваги до професійної дистанції. Така поведінка може створювати атмосферу незахищеності та викликати додатковий стрес.

Крім того, терапевт робив призначення на обстеження, інтерпретація яких виходить за межі його компетенції. Такі призначення мали б здійснювати інші фахівці — ортодонт чи ортопед, проте направлення до них з незрозумілих причин затягувалося. Це створювало відчуття зволікання й відсутності командної роботи.

На відміну від інших стоматологічних мереж (наприклад, «Люмі-Дент»), де всі етапи лікування прораховуються наперед, і на кожен візит пацієнт приходить з чітким уявленням, що буде відбуватися та скільки це коштуватиме, а також існує гнучка система знижок для постійних клієнтів, в «Астадент» фінансова чіткість відсутня. Плата за візит часто стає сюрпризом, постійно доводиться щось доплачувати.

Крім того, у «Люмі-Дент» поширена практика сумісних консультацій кількох спеціалістів у разі комплексної стоматологічної допомоги. В «Астадент» же замість цього відбуваються приватні обговорення між лікарями без присутності пацієнта, що створює додаткову напруженість і знижує довіру до запропонованого плану.

Мені вдалося вчасно переосмислити ситуацію й обрати інший варіант лікування, однак для менш упевнених пацієнтів подібна стратегія може стати серйозним викликом. Хотілося б більшої прозорості, ясності та чесної альтернативності у пропозиціях, аби кожен — і особливо жінки, які можуть бути більш вразливими до маніпуляцій чи тиску — почувався захищеним і міг обрати лікування, яке справді відповідає його потребам.

Бондаренко О.Ю. не рекомендую!

Cразу прошу прощения за емкий текст, но я просто обязана написать этот отзыв!
Была на чистке и консультации в марте этого года в Astra Dent (на Левобережной) у Бондаренко Ольги Юрьевны. После 10-минутного поверхностного осмотра врач с полной уверенностью заявила, что передние резцы (!) спасти не удастся, ибо там не поддающийся лечению глубокий кариес, и вообще, вероятнее всего, уже пульпит. Единственным верным решением уважаемая Бондаренко О.Ю. посчитала депульпацию и применение коронок (мол, делов-то!), отправив меня зачем-то на полное МРТ обеих челюстей. Цена МРТ и коронок большинству читателям, я полагаю, известна...И в мои 33 года получить коронки на передние зубы - это "предел мечтаний". Дальше больше. Получив снимок на руки, я, как и договаривались, отнесла его в регистратуру для врача, которая обещала в ближайшие день-два принять решение относительно дальнейшего лечения. Так вот. Я ждала неделю (в понятном эмоциональном состоянии), несколько раз звонила в клинику, напоминая о своей скромной особе. За все это время доктор не подошла к телефону, не соблаговолила просмотреть снимок (что, я полагаю, занимает не больше 5 мин) и, конечно, не извинилась – за нее отдувалась и краснела девочка на регистратуре, когда я, не выдержав, поехала туда уже спустя неделю в последний раз, чтобы забрать снимок и больше там не появляться. Продолжаю. К моему огромному счастью, мне удалось восстановить контакт с прекрасным одаренным стоматологом «старой школы», которая когда-то буквально спасла мои проблемные зубы, сохранив все нервы до единого. Ей не понадобился ни один снимок – она, взглянув, поставила верный диагноз, подбодрила, назвав проблему ерундой (и кстати, была крайне удивлена, услышав про коронки). Как оказалось, действительно «срочные» зубы на грани пульпита Бондаренко О.Ю. не увидела, а мои передние резцы остались «живыми», благодаря моему старому стоматологу они перенесли лечение, высококлассную реставрацию и на сегодняшний день выглядят великолепно! И, кстати, стоило мне это все копейки! Я счастлива, что знакома с таким Врачом!
А Бондаренко О.Ю. не советую никому! Неопытность я еще могу понять, а вот на наплевательское отношение к пациенту и непростительную (к тому же, неоправданную!) самоуверенность истинный врач просто не имеет права!